Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt für Mitgliedschaften, Credit-Pakete und fehlgeschlagene Generierungen.
Zuletzt aktualisiert: 6. August 20261. Frist
Innerhalb von 14 Tagen ist eine Erstattung möglich, wenn keine Credits genutzt und keine Generierung gestartet wurde; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
2. Genutzte digitale Dienste
Nach Credit-Nutzung ist der Kauf grundsätzlich nicht erstattbar, außer bei gesetzlicher Pflicht oder bestätigtem Fehler.
3. Fehlgeschlagene Generierungen
Credits fehlgeschlagener Aufgaben werden automatisch in ihre nicht abgelaufenen Chargen zurückgebucht; dies ist keine Barauszahlung.
4. Zahlungsprobleme
Melde doppelte, unbefugte oder falsche Abbuchungen umgehend, damit wir sie mit Paddle prüfen.
5. Erstattung beantragen
Sende von deiner Konto-E-Mail Kaufdatum, Tarif, Transaktions-ID und Grund. Genehmigte Beträge gehen über Paddle zurück:[email protected].